Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har en reklamation på en vare der er blevet defekt indenfor garatiperioden?

Kontakt vores reklamationsafdeling på E-mail reklamation@like2buy.dk. Husk at skrive dit ordrenummer. Dette gælder både hvis varen er defekt ved ankomst, eller hvis den er blevet defekt indenfor garantiperioden på 2 år.

Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en defekt vare?

Kontakt altid først kundeservice via E-mail: kontakt@like2buy.dk. Husk at afgive dit ordrenummer i mailen. Da kan vi finde den bedste løsning til dig! Dette gælder både hvis varen er defekt ved ankomst, eller hvis den er blevet defekt indenfor garantiperioden på 2 år.

Hvor lang tid er garantitiden?

Hos Like2buy kører vi med lovpligtig reklamationsret plus 1 års garanti. Vi har 1 års garanti på alle varer undtagen make-up, hygiejne varer, planter og batterier. Da batterierne er en slidvare, har de kun 6 måneders garanti, eftersom levetiden afhænger af måden hvorpå batteriet bruges og opbevares.

Betaler Like2buy.dk for portoen under reklamation?

Like2buy.dk betaler for portoen under garantiperioden som vare et år efter købet af ens produkt. Der tages selvfølgelig højde for om fejlen er selvforskyldt eller ej. Er fejlen selvforskyldt betales portoen ikke. Efter garantiperioden indtræder reklamationsretten, hvor kunden selv betaler for portoen på forsendelsen af produktet.